Процесс живёт в головах
Как обрабатывать заявку, знает один человек. Ушёл в отпуск — работа встала, а остальные восстанавливают порядок действий по переписке.
Процессы и блок-схемы
Соберите процесс из шагов и развилок за десять минут. По связям бежит поток — направление видно без подписей, а новичок разбирается в схеме сам, без получасового созвона.
14 дней полного доступа · без привязки карты
Знакомо?
Три ситуации, в которых схема на доске экономит часы объяснений.
Как обрабатывать заявку, знает один человек. Ушёл в отпуск — работа встала, а остальные восстанавливают порядок действий по переписке.
Текст описывает шаги по очереди и плохо показывает развилки: «если данные неполные — вернуть, иначе — передать дальше» теряется в абзацах.
Её рисовал один человек в отдельной программе. Поправить некому, а старая версия всё ещё висит в общей папке и вводит в заблуждение.
Решение
Прямоугольник для шага, ромб для условия, капсула для начала и конца, эллипс для процесса. Подпись правится двойным щелчком.
Подпишите ветки «Да» и «Нет», задайте цвет и вид линии. Возврат на предыдущий шаг сделайте пунктиром — и петля не потеряется среди основных стрелок.
Включите у связи анимацию: по ней побежит пунктир или полетят точки. Куда движется заявка, видно без единого слова.
Добавили пять шагов в середину — нажмите автораскладку, и схема выстроится заново по направлению связей.
Пошагово
Кому пригодится
Бизнес-аналитикам, руководителям отделов, операционным менеджерам и всем, кто описывает регламенты и алгоритмы работы.
Шаблоны
Шаблон открывается в один щелчок: блоки разложены, связи проведены — остаётся заменить тексты.
Вопросы и ответы
Четыре фигуры: прямоугольник (действие), ромб (условие), капсула (начало и конец) и эллипс (процесс или состояние). К ним — карточки с чек-листами и статусами, стикеры, текстовые подписи и группы для этапов.
Да. Разложите шаги по группам — «Продажи», «Склад», «Бухгалтерия» — и соедините связями между группами. Когда блоков станет много, помогут мини-карта, фильтр по типам и режим фокуса, который приглушает всё, кроме выбранной цепочки.
Пригласите участников по почте с правом просмотра или редактирования. Замечания удобно оставлять комментариями прямо у шага: обсуждение не потеряется и останется в истории после того, как его отметят решённым.
Другие сценарии
Создайте доску из шаблона, замените тексты на свои и покажите её команде.
Создать первую доску14 дней полного доступа · без привязки карты · ничего не нужно устанавливать