Тариф «Команда»

Что такое «Команда»#

«Команда» — второй способ оплаты рядом с личной подпиской. Её оформляет один человек — плательщик: он покупает места (не меньше 2 места) на 1, 6 или 12 месяцев, одно место всегда занимает сам, а остальные раздаёт коллегам. Возможности досок те же, различается только то, кто платит и где действует право редактировать. Цена места и скидки за длинный срок — на странице «Тарифы», там же калькулятор.

• Место даёт право редактировать проекты команды — без личной подписки и пробного периода.
• Место не открывает личные проекты: в своих проектах и в чужих проектах вне команды человек правит, только если у него своя подписка или пробный период.
• Место не повышает роль. Участник с ролью «Только просмотр» с местом по-прежнему только смотрит; место нужно тем, у кого роль «Редактирование» или выше.
• Смотреть доски можно без места и без подписки — как и раньше.
• Человек может держать места в нескольких командах, а платить — только за одну свою.

Как оформить команду#

1. 1

   Подтвердите почту

   Без подтверждённой почты оплата недоступна: на неё придут подтверждение оплаты и чек.

2. 2

   Откройте «Оплата» → вкладку «Команда»

   Укажите «Мест в команде» (вместе с вашим) и срок — сумма «К оплате» появится сразу. Её считает приложение по ценам, которые действуют в момент оплаты.

3. 3

   Нажмите «Оплатить»

   Оплата — на странице Робокассы картой или через СБП, как и личная подписка. Данные карты вводятся у Робокассы — NodePanel их не видит.

4. 4

   Раздайте места

   После оплаты в боковом меню появится пункт «Команда» — страница управления командой. На ней видно, сколько общих мест занято и сколько свободно. Выдайте места коллегам — подробнее ниже.

С покупкой команды все ваши проекты становятся проектами команды, а новые проекты плательщик создаёт только командными. Личная подписка плательщика, если она была, никуда не девается и не тратится: платежи команды и личные платежи считаются отдельно.

Как выдать и освободить место#

Выдаёт и освобождает места только плательщик — на странице «Команда», в блоке «Общие места». Кнопка «Дать место» открывает окно «Дать место в команде»: в списке «Кому» — люди, которые уже есть в каком-нибудь проекте команды (владелец проекта, участник проекта или приглашённый на отдельную доску), в «Какое место» — «Общее место» или купленное «Место на 1 месяц». Человек получит письмо, что ему выдали место, и сразу сможет править.

• Свободных мест нет — докупите места (раздел «Докупить места») или освободите чьё-то.
• Освободить место — кнопка «Освободить» в строке человека и подтверждение. Человек остаётся в проектах со своей ролью, но без своей подписки дальше только смотрит. Ему придёт письмо. Своё место плательщик освободить не может — одно место всегда его.
• Проекты не переходят из рук в руки: проекты команды и до, и после принадлежат плательщику.

Проекты команды и личные проекты#

У проекта команды владелец — всегда плательщик, даже если проект создал коллега с местом. Создатель становится участником с ролью «Полный доступ»: приглашает людей, удаляет доски и управляет проектом, как и раньше. Плательщик видит все проекты команды и в каждом работает минимум с полным доступом.

Держатель места выбирает, чей проект, в окне «Новый проект» — переключатель «Какой проект»: «Командный» (по умолчанию) или «Личный»; «Личный» доступен, только если есть своя подписка или пробный период. Если вы держите места в нескольких командах, в списке «Команда» выберите нужную. Плательщик переключателя не видит: его новые проекты всегда командные. Карта кода создаёт проект без выбора — по умолчанию командный. На странице «Проекты» у того, у кого есть команда или место, проекты разделены на «Командные» и «Личные».

Докупить места#

Места можно докупить, пока команда действует, — кнопка «Докупить места» на странице «Команда». Сумму считает приложение, вы выбираете вариант в «Как докупить» и число мест в «Сколько мест»:

• «До конца периода» — цена места за текущий срок со скидкой, пересчитанная на оставшиеся дни. Такие места заканчиваются вместе с командой.
• «На 1 месяц» — 30 дней по цене месяца, без скидки. Доступно, только если команда оплачена на полгода или год и до её конца больше месяца. У каждого такого места своя дата окончания: за 3 дня до неё письмо получают плательщик и держатель. Купленные места появляются на странице «Команда» в блоке «Места на 1 месяц» — у каждого своя кнопка «Дать место»; в окне выдачи такое место называется «Место на 1 месяц».
• «В следующий период» — если вы уже продлили команду на меньшее число мест и передумали: полная цена места за тот срок. Так сокращение мест отменяется.

В одной команде — не больше 50 мест вместе с местами на месяц (потолок может поменять сервис). Нужно больше — напишите в поддержку.

Продление и меньше мест#

Команда, как и личная подписка, сама не продлевается. За три дня, за два и накануне конца срока плательщик получает письмо. Продление — это новый срок, который начинается с конца текущего: оплаченные дни не теряются.

Продление — кнопка «Продлить» на странице «Команда»: в окне «Продлить команду» укажите «Мест в новом периоде» и срок. Мест может быть меньше, чем занято сейчас. Тогда в том же окне отметьте, у кого место закончится с началом нового срока. До этого дня все работают как раньше, места можно даже выдавать, а выбор — менять: на странице «Команда» под датой смены срока есть кнопка «Изменить» (окно «Кто останется без места»). Если при смене срока мест всё равно не хватает, лишние освобождаются сами — начиная с выданных последними.

• За три дня до смены срока плательщик получает письмо со списком тех, у кого закончится место.
• Сами эти люди получают письмо за три дня и в день смены срока.
• Передумали — докупите места с вариантом «В следующий период» (раздел «Докупить места»), и сокращение отменится.

Когда команда закончилась#

Ничего не удаляется. Проекты команды остаются на месте и открываются на просмотр. Редактировать их может тот, у кого есть своя подписка, а всем остальным редактирование вернётся после продления команды. Выданные общие места при этом не пропадают: продлили — люди снова работают (если мест в новом сроке меньше, лишние освободятся с выданных последними). Места на месяц заканчиваются в свои даты.

Возврат денег#

Возврат — по каждому платежу команды отдельно и по тем же правилам, что у личной подписки: оплаченное за вычетом уже начатых дней этого платежа, пропорционально уплаченной сумме, без удержания комиссий. Подробно и с примером — в оферте.

• Возврат за срок команды сокращает команду на неиспользованную часть. Возврат за самый первый срок без продлений закрывает команду.
• Если в этот срок докупались места, сначала возвращаются деньги за них, потом — за сам срок.
• Возврат за докупленные места или места на месяц убирает эти места. Если занятых мест после возврата больше, чем осталось, освобождаются выданные последними. В возврате из-за занятых мест не отказывают.

Удаление аккаунта#

• Держатель места удаляет аккаунт — его место просто освобождается. Проектов команды у него нет: их владелец — плательщик.
• Плательщик удаляет аккаунт — команда удаляется вместе с ним. Проекты команды, которые создали другие люди, не пропадают: каждый переходит к своему создателю и становится его личным проектом. Проекты, которые создал сам плательщик, удаляются вместе с аккаунтом. Окно удаления аккаунта заранее показывает, какие проекты к кому перейдут и сколько командных проектов удалится.
• Если у платежей команды остались неиспользованные дни, деньги можно вернуть и после удаления: запись об оплате без имени и почты хранится 3 года. Как это работает — в разделе «Удаление аккаунта».

Чего пока нет#

• Оплаты по счёту от организации — только карта или СБП, платежи от юридических лиц не принимаются.
• Передачи команды другому плательщику и второго плательщика.
• Переноса проекта между командой и личными проектами.
• Пробного периода для команды.
• Уведомлений о местах в колокольчике — только письма.